현장 진단 흐름
아랫집 누수보상 정리 순서
- 01
피해 사진부터
아랫집 천장 얼룩, 떨어진 도배, 젖은 가구와 가전을 날짜가 보이게 찍습니다. 복구 전 모습이 보상 범위를 정하는 첫 자료입니다.
- 02
관리사무소에 알림
공용부 원인 여부를 묻고 위층 세대 연락을 부탁합니다. 접수한 날짜가 기록으로 남습니다.
- 03
원인 탐지와 소견
가압·열화상·청음으로 원인 위치를 찍고, 어느 세대·어느 설비인지 소견서와 사진으로 남깁니다.
- 04
항목별 견적
원인 공사와 아랫집 복구(천장재·도배·장판·가구)를 나눈 견적서를 받습니다. 항목이 섞이면 합의가 늦어집니다.
- 05
합의 또는 보험 접수
당사자끼리 정리하거나, 원인 세대 보험에 사고를 접수해 손해사정 확인을 받은 뒤 복구합니다.