헬리오시티 누수, 송파구 헬리오시티 아파트에서 물 번짐은 어디서 시작됐을까요?

상담 전 확인

누수 상담 전 자주 묻는 질문

젖은 곳만 실리콘으로 막으면 되나요?

원인을 모른 채 젖은 곳만 실리콘으로 막으면 안쪽 물길은 그대로 남습니다. 계량기·압력 검사로 계통을 나눈 뒤 원인 지점을 찾습니다.

누수 비용은 누가 부담하나요?

기준은 ‘전용부는 세대, 공용부는 관리주체’입니다. 실제 부담은 원인을 확인한 뒤 정합니다. 관리사무소 민원 접수 기록과 압력 검사 수치가 책임을 가르는 핵심 자료입니다.

헬리오시티 근처도 가락동 기준으로 진단하나요?

헬리오시티는 장소 이름이라 주소상 법정동(가락동 등)을 확인한 뒤 같은 순서로 진단합니다. 단지 이름이나 가까운 역을 알려 주셔도 됩니다.

누수 진단은 얼마나 걸리나요?

기본 점검과 원인 분리에 1~2시간이 걸립니다. 공용 입상관을 점검할 때는 단수 안내가 필요해 관리사무소와 일정을 맞춥니다.